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Dans le cadre de la certification V2014 qui s'est tenue du 19 au 22 décembre dernier, les experts visiteurs de la HAS sont venus auditer l'établissement afin de vérifier la conformité de nos pratiques sur plusieurs processus, notamment :

La prise en charge médicamenteuse

• Le management de la qualité et des risques
• La gestion du risque infectieux
• Les droits du patient
• Le dossier patient
• Le parcours patient (Dialyse, Médecine, Chirurgie, Ambulatoire)
• La prise en charge au bloc opératoire
• La prise en charge en endoscopie

Nous sommes actuellement en attente du rapport de la HAS, nous vous communiquerons les résultats de cette visite très bientôt.

 

Nous souhaitions remercier les patients qui, en remplissant les questionnaires de satisfaction, en exprimant leurs réclamations et en participants aux audits du patient traceur nous permettent d'améliorer nos pratiques et notre démarche qualité.

 

Nous remercions de plus, l'ensemble des équipes de l'établissement, les aides-soignant(e)s, les brancardiers, les ESH, les infirmier(e)s, le personnel administratif, les praticiens, les membres de l'encadrement ainsi que les membres du service technique pour leur mobilisation dans le cadre de cette visite et leur travail au quotidien.

Cette visite a été pour nous un excellent moyen de réévaluer nos pratiques et de renforcer notre volonté de faire de la qualité et de la gestion des risques des éléments centraux de la vie de la Clinique de Villeneuve St Georges.